クリニック経営Q&A
人材採用のポイントについて教えてください
アベノミクスという言葉が広く知れ渡るようになり、特に人手不足が目立ってきました。最近は折込みなどの広告媒体では人材が集まらないように感じます。 ･･･もっと見る
在宅医療への取り組みについて
国の政策を見ていても在宅移行の強化は確実に進むと思っています。当院でも少しずつ在宅医療への取り組みを始めていますが、在宅医療への取り組みについてどのように考えていくべきなのでしょうか。 ･･･もっと見る
在宅医療における訪問看護との連携方法は？
在宅医療を手掛けていますが、パートナーとも言うべき訪問看護との距離の取り方が分かりません。24時間対応となると、訪問看護師さんらに協力をお願いしなければなりませんし、診療に役立てるためにも緊密な連携が必須です。 ･･･もっと見る
地域包括診療料と地域包括診療加算の算定について
他院処方分も含めて全ての服薬に関して服薬指導すること、在宅医療を行なうこと、介護保険対応も必要と手間暇がかかる割に報酬も一般の診療所では加算の20点と少ないと思います。算定は無理と思うのですが。 ･･･もっと見る
在宅医療を手掛けるメリットについて
在宅在宅と盛んに言われますが、外来診療だけで十分にやっていけますし、一人院長で24時間365日対応はとても無理です。在宅医療を手掛けるメリットが分かりません。 ･･･もっと見る
職員のモチベーションが上がる、効果的なミーティングを行いたい。
職場の活性化のためにミーティングを行なおうと考えましたが、具体的にどうすれば良いか分かりません。試しに朝礼をやってみましたが、院長の私が二言三言を話すだけで終わってしまいました。 ･･･もっと見る
患者からのクレームに対する正しい対応方法を教えてください。
「誤診ではないか」という患者からのクレームです。釣銭間違いなどのこともありますが、法的に厄介な問題に発展しかねないクレームの処理はどうするべきなのでしょうか。 ･･･もっと見る
収入の伸び悩み傾向にあり、コスト削減を図りたいのですが方法がよく分かりません。
財政事情などから診療報酬も抑制気味になっていくと思われます。だからコスト削減も必要ですが、職員のやる気を削いだりしては逆効果です。 ･･･もっと見る
税務もあるので会計事務所に依頼するわけですが、顧問契約料の水準が妥当か、何をお願いするのかなどよく分かりません。
よく「格安手数料で決算業務も引き受けます」というチラシが入っていたりします。会計事務所に依頼するのは決算と税務だけでしょうか。料金はどう評価すべきでしょうか。 ･･･もっと見る
予約システムの運用について教えて下さい。
当院は都心部にある眼科診療所ですが、朝夕の外来患者数が多く、どうしても待ち時間が長くなってしまいます。患者からの不満の声が多いので、予約システムの導入を検討しています。予約システムの運用について教えて下さい。 ･･･もっと見る
