人事労務Q&A
Q. 診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？
開業して5年目、ようやく経営も軌道に乗り、毎月の患者数も見えてくるようになりました。これまで当院では、スタッフの忙しさや患者数を見ながら、その都度、彼女らの頑張りに寸志で対応してきました。 ･･･もっと見る
Q．パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。
当院のパートスタッフ（ＭＳ法人在籍）はベテランばかり。たいへん有能で頼りになるのですが、皆さん、サラリーマンの旦那さんの扶養になっているのです。そのため、目一杯シフトを入れてもらうことができません。 ･･･もっと見る
Q．地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？
これからの診療所は、スタッフの対応力がかなり重要になってくると考えています。患者さんに適切に対応していくためには、接遇力やストレス耐性などが、他の職場以上に必要になると思うのです。 ･･･もっと見る
Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられないのか。
当院では、毎日１時間ほどの残業が発生します。残業に対しては所定の時間外手当を、職務手当としてあらかじめ支給しています。 ･･･もっと見る
Q．シフトの関係で、休日が半日ずつになってしまう。
当院は、毎週木曜日の午後と、日曜日が休診日です。今回、日曜日の診療を始めるので、スタッフのシフトを変更しようと思います。しかし、日曜日の午前のスタッフが確保できません。 ･･･もっと見る
Q．先生は忙しくなって、私たちの話を聞き流すようになった。
開業して２年、当院もようやく軌道に乗ってきて、忙しい毎日を送るようになってきました。しかし、久しぶりに懇親会を兼ねて食事に行ったとき、オープニングスタッフからショックなことを言われました。 ･･･もっと見る
Q．夏期休暇を、有給とすべきか休日とすべきか。
当院はパートスタッフばかりだったので、夏期休暇については、今まで問題になりませんでした。しかし、何名かのスタッフが固定給に変更になりました。 ･･･もっと見る
Q．ほかで勤務しているスタッフの労働時間は、通算されるのか。
最近、あるスタッフが、シフトの入っていない午前中に、別のクリニックでの勤務を始めたようです。そちらで４時間働いた後に、当院で５時間勤務しています。 ･･･もっと見る
Q．見えないところで手抜きをしているスタッフがいるのです。
Ａさんは真剣にやるとできる子なのですが、「これは見られていないな」と判断すると、手を抜くようです。 ･･･もっと見る
Q．古株スタッフの、患者さんのアポ取りを効率化させたい
当医院では、古株の受付スタッフが、患者さんの予約を受け付けています。彼女が、「この日は患者さんの予約を受けないほうがいい」と判断すると、そこで患者数は頭打ちになります。しかし、ときに患者さんの予約がスカスカになったりすることがあります。今回、1日当たりの患者数を増やすために、予約の取り方を見直したいと思います。診察室ごとに入れる方がよいのか、人数だけ決めておいて順番に割り振ったほうがいいのか、どのようなルールにするとよいか、実務的なアドバイスを頂けないでしょうか？ ･･･もっと見る
