クリニック経営Q&A
計画停電の場合の、電子カルテのバッテリーは？
震災による停電は言うまでもありませんが、震災後であっても、現在予定されている計画停電やそれ以外の突然の停電は、さまざまな機器に影響を与え医療機関にとって死活問題だと思います。 ･･･もっと見る
診療所の決算書を見る上で、大切なポイントは？
目標を定めて経営するために、まずは決算書をきちんと理解できるようになりたいと思います。専門家の方であれば、決算書を見るときに、どのような点に特に着目するのですか。 ･･･もっと見る
操作研修だけで、電子カルテをマスターできますか。
電子カルテの導入にあたり、抵抗感があったのは、私よりもむしろスタッフのほうでした。処理の流れが変わり、事務・受付業務が混乱するのではないかと、大変心配していたのです。 ･･･もっと見る
患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。
最近、患者さんの不満の内容が変わってきたように思います。待ち時間への不満は昔からだと思いますが、治ることが当たり前のような感覚の患者さんが増えているような気がするのです。 ･･･もっと見る
地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか？
病院や行政の情報などでは、「地域連携」というのがキーワードであると言われているようです。病院だけが積極的に取り組むのではなく、地域の一医療機関として診療所も積極的に取り組む必要があると感じています。 ･･･もっと見る
来年度こそ患者アンケート調査を実施したい
ここ数年、患者アンケート調査を行おうと思いながらも、ずるずると先延ばしにしてきました。原因は、アンケート調査で何を聞くべきか、考えがまとまらなかったためです。 ･･･もっと見る
なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。
最近、ホームページを公開する診療所が増えてきていますが、なぜ、そんなに作るようになってきたのでしょうか。もしかして、私は遅れをとっていますか？ ･･･もっと見る
「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには？
増患はハードではないとは思いつつも、同じように開業から年数が経っているのに、古びた感じがしない診療所があります。「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには、「ハードへの投資」は避けられないテーマだと思います。 ･･･もっと見る
患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。
２年前に開業した後輩ドクターは、開業当初から電子カルテを導入していました。仲間内の勉強会で、古株の先生から、「電子カルテを導入すると、患者さんの顔を見なくなる。患者さんから不満はでないのか。」と質問がありました。 ･･･もっと見る
スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?
業者さんからの営業電話で、携帯用のホームページの売り込みが何度か入っています。当院でも、昨年はパソコン用ホームページで成果が出たので、値段もそんなに高くないし、今年は携帯サイトをつくってみようかと考えています。 ･･･もっと見る
